A Interage.AI é um motor de relacionamentos. Ela trabalha as conversas da sua empresa em três frentes: prospecção, atendimento e retenção. As três rodam no mesmo lugar, sobre a mesma base de contatos, com o mesmo agente.
| Frente | O que ela faz |
|---|---|
| Prospecção | Quem chega recebe resposta na hora, a qualquer hora, e sai da conversa qualificado ou descartado. A base parada volta pro funil. |
| Atendimento | A conversa é conduzida até a decisão. Uma proposta aberta não morre no silêncio. |
| Retenção | Quem já é seu cliente volta a falar com você, no momento em que aquilo faz sentido pra ele. |
Os três vazamentos que ele fecha
Toda operação que vende por conversa perde dinheiro nos mesmos três lugares.
O pedido que ninguém respondeu. Chegou de madrugada, no fim de semana ou no meio de um pico. Quando alguém viu, a pessoa já tinha resolvido em outro lugar. Quem responde primeiro leva.
A proposta que morreu no follow-up. Ela saiu, a pessoa disse que ia pensar, e ninguém voltou. Quanto maior o valor da proposta, mais cara fica essa perda.
O cliente que nunca mais voltou. Ele já comprou de você uma vez. Na próxima, comprou de outro, porque ninguém manteve a conversa viva depois da entrega.
Cada frente existe pra fechar um desses buracos. É por isso que elas vêm juntas: tapar um só empurra o problema pro seguinte.
O que ele não é
Não é disparo em massa. O motor fala com uma pessoa por vez, com o contexto daquela pessoa, e sabe quando insistir, quando parar e quando voltar. Uma resposta encerra a sequência de follow-up na hora, porque ninguém gosta de ser cobrado depois de já ter respondido.
Nada entra no ar sozinho. Cada fluxo é testado por gente antes de atender cliente de verdade. Os grupos de testes e validação desta central existem pra isso.
Seu agente tem o nome que você deu
Cada empresa batiza o próprio agente. Por isso esta central sempre vai chamá-lo de "seu agente": o nome que aparece pra você e pros seus clientes é o que você escolheu, não um nome fixo da plataforma.
Na prática são até três agentes que dividem o trabalho, e você liga só os que precisa. Isso está em visão geral dos agentes.
Onde você configura tudo isso
Na Academia do Agente: o que seu agente sabe, como ele fala, o que ele pode fazer e pra onde ele empurra cada conversa. Esta central é o manual da Academia.
Se você está começando agora, o roteiro dos primeiros 15 minutos mostra o caminho mais curto até ver o agente respondendo.