A Interage.AI é um motor de relacionamentos. Ela trabalha as conversas da sua empresa em três frentes: prospecção, atendimento e retenção. As três rodam no mesmo lugar, sobre a mesma base de contatos, com o mesmo agente.
| Frente | O que ela faz |
|---|---|
| Prospecção | Quem chega recebe resposta na hora, a qualquer hora, e sai da conversa qualificado ou descartado. A base parada volta pro funil. |
| Atendimento | A conversa é conduzida até a decisão. Uma proposta aberta não morre no silêncio. |
| Retenção | Quem já é seu cliente volta a falar com você, no momento em que aquilo faz sentido pra ele. |
Os três vazamentos que ele fecha
Toda operação que vende por conversa perde dinheiro nos mesmos três lugares.
O pedido que ninguém respondeu. Chegou de madrugada, no fim de semana ou no meio de um pico. Quando alguém viu, a pessoa já tinha resolvido em outro lugar. Quem responde primeiro leva.
A proposta que morreu no follow-up. Ela saiu, a pessoa disse que ia pensar, e ninguém voltou. Quanto maior o valor da proposta, mais cara fica essa perda.
O cliente que nunca mais voltou. Ele já comprou de você uma vez. Na próxima, comprou de outro, porque ninguém manteve a conversa viva depois da entrega.
Cada frente existe pra fechar um desses buracos. É por isso que elas vêm juntas: tapar um só empurra o problema pro seguinte.
O que ele não é
Não é envio em massa. O motor fala com uma pessoa por vez, com o contexto daquela pessoa, e sabe quando insistir, quando parar e quando voltar. Uma resposta encerra a sequência de follow-up na hora, porque ninguém gosta de ser cobrado depois de já ter respondido.
Nada entra no ar sozinho. Um agente Em teste só responde aos contatos de teste. Você conversa com ele no Teste Go Live antes de passar para Em produção, e acompanha o que precisa de ajuste em Correções.
Seu agente tem o nome que você deu
Cada empresa batiza o próprio agente. Por isso esta central sempre vai chamá-lo de "seu agente": o nome que aparece pra você e pros seus clientes é o que você escolheu, não um nome fixo da plataforma.
Cada agente tem três papéis: o Receptivo conversa com o cliente, o Estudante analisa a conversa e atualiza o CRM, e o Follow-up retoma quem parou de responder. A empresa pode ter mais de um agente, cada um com os próprios canais e pipelines. Isso está em visão geral dos agentes.
Onde você configura tudo isso
Na Academia do Agente: o que seu agente sabe, como ele fala, o que ele pode fazer e pra onde ele empurra cada conversa. Esta central é o manual da Academia.
Se você está começando agora, o roteiro dos primeiros 15 minutos mostra o caminho mais curto até ver o agente respondendo.