Hoje, pra saber quantas oportunidades estão paradas num estágio do funil, você abre a Academia e navega até a tela certa. Com o MCP, você pergunta isso pro seu assistente de IA, numa conversa normal, e ele busca a resposta por você. É essa a mudança: menos telas pra caçar, mais perguntas em português.
O que é, na prática
MCP é a sigla de Model Context Protocol, um padrão que deixa um assistente
de IA, como o Claude, se conectar a um sistema externo e usar as ações dele.
A Interage expõe a Academia através de um servidor MCP próprio, chamado
interage-mcp-academia. Depois de conectado, seu assistente enxerga o que
esse servidor oferece e consegue chamar cada ação durante a conversa.
O que dá pra fazer
O servidor reúne mais de 140 tools, entre leitura e escrita, organizadas
por assunto. As categorias cobrem academia, agentes, calendários, catálogo,
contatos, conversas, correções, CRM, tabelas, departamentos, endpoints,
estudante, follow-up, go live, Google Marketing, instagram, integrações,
base de conhecimento, mídias, oportunidades, organizações, pipelines,
playbooks, sessão, templates e as próprias tools do seu agente. Duas
categorias ajudam antes de configurar: company_research_site lê o texto
de um site, e analisar_conversas dispara a análise em massa das conversas
de WhatsApp da empresa num período. Esse número
cresce com o tempo, conforme novas categorias entram no servidor: o que
importa saber não é o total exato, e sim que qualquer ação disponível na
Academia tende a ter uma tool equivalente aqui.
Isso quer dizer que, numa mesma conversa, você pode perguntar quantas oportunidades estão num estágio, pedir pra editar um item da base de conhecimento ou checar se uma integração está funcionando, sem trocar de tela nenhuma vez.
Por que isso importa pra quem opera o negócio
Quem toca uma clínica, uma revenda ou uma associação não quer aprender onde fica cada botão da Academia. Quer uma resposta ou uma mudança feita rápido. O MCP tira a tela do meio do caminho: você descreve o que precisa, e seu assistente encontra a ação certa e a executa, com as mesmas regras de segurança que a Academia já aplica.
Uma clínica pode perguntar quantos contatos ficaram sem resposta esta semana. Uma revenda pode pedir pra ver o funil de um estágio específico antes de uma reunião. O assunto muda de empresa pra empresa, mas o formato é sempre o mesmo: uma pergunta em português, sem abrir menu nenhum.
Antes de conectar
Leia conectar o MCP pra saber como ligar o Claude ou o ChatGPT à Interage. Depois, escopo da conexão explica o que a sua conexão enxerga, e prévia e confirmação explica como uma mudança é revisada antes de valer, e quais tools fogem dessa revisão.
Limites
O MCP dá acesso às mesmas ações que a Academia já expõe, com as mesmas regras de permissão e segurança: ele não abre nenhuma capacidade que não exista na tela. Quase toda escrita segue o protocolo de prévia e confirmação descrito em prévia e confirmação, e cinco tools produzem efeito real fora da Academia ou permanente dentro dela, cobertas em tools com efeito real.
O "quase" importa: três dessas cinco (endpoint_execute,
golive_send_template e golive_clear) são exceções e executam direto, na
primeira chamada, sem prévia e sem confirmação. São as tools que mais pedem
atenção antes do pedido, justamente porque não têm um passo de revisão
depois dele.